접수번호로 진행 상황 조회

서구는 접수 후 48시간 안에 첫 안내를 드립니다. 현장 확인이나 예산이 필요해 오래 걸리는 사안은 그 사실과 함께 다시 안내드릴 날짜를 알려드리고, 그날 다시 연락드립니다.

조회 화면 아래쪽 「더 알려주실 내용이 있으신가요?」 에 적으시면 같은 민원에 그대로 이어집니다. 문자를 다시 보내지 않으셔도 되고, 사진도 함께 올리실 수 있습니다.

됩니다. 다만 문자 첫 줄의 접수번호를 지우지 말고 그 뒤에 이어서 적어 주세요. 접수번호가 없으면 새로운 민원으로 접수되어 처음부터 다시 진행됩니다.

처리가 끝난 뒤 일정 기간이 지나면 조회 화면은 자동으로 닫힙니다. 개인정보를 오래 두지 않기 위해서입니다. 지난 민원의 처리 결과가 필요하시면 아래 번호로 문의해 주세요.

민원 처리 목적으로만 사용하고 그 밖의 용도로 쓰지 않습니다. 담당자 화면에서도 전화번호는 가려서 보이며, 전체 번호를 확인한 경우 누가 언제 확인했는지 기록이 남습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에서 보실 수 있습니다.